Teorias do reforço de Skinner

Segundo a teoria do reforço, o comportamento humano é condicionado por determinadas experiencias positivas ou negativa; o papel do gestor é incentivar condutas desejáveis e desestimular as não desejáveis. Os estímulos positivos se inclinariam a fortalecer o comportamento. Já os estímulos negativos tenderiam a desestimular o comportamento indesejado. Essa teoria divide-se em quatro posturas: reforços positivos, reforços negativos, punição e extinção.

• Reforço positivo: oferecer recompensa no momento em que se alcança um objetivo. por exemplo: prêmio por assiduidade ou produtividade.
• Reforço negativo: remover uma consequência negativa na ocorrência de um ação desejada. Um exemplo seria um funcionário que se esforça para cumprir a meta e fugir de trabalhar no sábado.
• Punição: praticar uma medida negativa na ocorrência de uma ação indesejada. Exemplo: desconto no salário devido ao atraso ou falta.
• Extinção: retirada de uma recompensa positiva no momento em que ocorre uma ação indesejada. Exemplo: retirar o prêmio por assiduidade pelas faltas cometidas.

A teoria do reforço negligencia o que é intrínseco a cada indivíduo (emoções, sentimentos expectativas), leva-se em conta apenas as atitudes dos colaboradores. Por isso esta teoria é objeto de críticas pela sua característica manipuladora.

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(Questão adaptada/IADES/2013/EBSERH/Analista Administrativo/Adm/Técnico administrativo) Segundo a teoria do reforço, de Frederic Skinner, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado por meio do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas.

Resposta: Segundo a teria do reforço, o comportamento dos colaboradores pode ser manipulado por determinados incentivos; o papel do gestor é incentivar condutas desejáveis e desestimular as não desejáveis. Gabarito é CERTO.